FREEZE DRY GLOBAL GIDA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
FREEZE DRY GLOBAL GIDA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
İnternet Sitemizi kullandığınız için teşekkür ederiz.
İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, tüm Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. METROCITY NO: 171 İÇ KAPI NO: 107 ŞİŞLİ / İSTANBUL adresinde kayıtlı FREEZE DRY GLOBAL GIDA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ’ne (Bundan sonra “FDG” veya “FİRMA” olarak anılacaktır) ait olan İnternet Sitesi’nin kullanıcılara sağladığı bilgi ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.
FDG, İnternet Sitesi’nde mevcut olan bütün bilgiler, ürünler, araçlar ve hizmetler dâhil olmak üzere işbu İnternet Sitesi’ni siz kullanıcılarına Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtmiş olduğu tüm şartları, koşulları, politikaları ve bildirimleri kabul etmeniz şartıyla sunar. İnternet Sitesi’ne erişim sağlamakla ve İnternet Sitesi’ni kullanmakla, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Bu nedenle, İnternet Sitesi’ni kullanmadan önce lütfen işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikasını” dikkatlice okuyunuz.
TANIMLAR
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerdir.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir.
Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemdir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ İLKELERİ
FDG, kişisel verilerin işlenmesi sırasında kanunun 4. maddesi uyarınca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, sınırlı ve ölçülü, işlendikleri amaçla bağlantılı ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun hareket etmektedir.
Kullanıcı, kendi arzusu doğrultusunda FDG ile paylaşabileceği verilerin işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtilen kapsamda, belirtilen amaçlarla işlenmesine açıkça muvafakat etmektedir. Belirli bir kişiye ait kullanılacak ve işlenecek bilgiler yalnızca kişinin kendi istemiyle veri girmesi veya bu hususta açıkça muvafakat vermesi hâlinde mümkündür. Veri girilmesi veya açıkça muvafakat verilmesi, kişinin aşağıda belirtilen şartlar ile mutabık olduğu anlamına gelmektedir.
Firmamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sahiplerinin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, kişisel verilerin yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerin alınması ve gerekli sistemsel erişim ve veri erişim kontrolleri, güvenli transfer kontrolleri, iş sürekliliği kontrolleri ve diğer gerekli kurumsal kontrollerin uygulanması sağlanmaktadır.
Bu aydınlatma bildirimi FDG ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak isteyenler, ürün ve hizmetler ile ilgili talep, öneri, şikâyet bildirimlerinde bulanmak amacıyla web sitesini ve çağrı merkezini kullanan gerçek kişiler, müşteri ve müşteri adayı, tedarikçiler, çalışan adayı, eski çalışanlar, taşeron ve taşeron çalışanları, FDG Gıda iş ortakları veya kurumsal müşteri temsilcileri açısından geçerlidir.
Veriler sistem ile ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bu bilgileri kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
FREEZE DRY GLOBAL GIDA TEKNOLOJİLERİ A.Ş TARAFINDAN İŞLENEN VERİLER VE KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA KANALLARI
FDG ile veri sahibi arasındaki ilişkinin türüne ve niteliğine, kullanılan iletişim kanallarına ve bahsi geçen amaç bilgisine bağlı olarak çeşitlenmekte ve farklılaşabilmektedir.
FDG’ye ait web sitelerinin ziyaret edilmesi sırasında veri taraması sağlayan çerezler (cookie) ve web sitesi içerisindeki dilek/öneri formu ya da sponsorluk formu kullanılarak veri sahibinin kendisi tarafından beyan edilen kimlik ve iletişim bilgileri, etkin bir müşteri hizmeti sunulabilmesi amacıyla çağrı merkezi aracılığı ile dilek, öneri ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi için müşteri/müşteri adaylarının beyan ettikleri kimlik ve iletişim bilgileri,
FDG tarafından gerçekleştirilen fuar, etkinlik, pazar araştırması gibi faaliyetlere katılım sağlayan katılımcılardan elde edilen bilgiler ile basın yayın organları, yerel yönetim mensuplarının web siteleri, FDG’ye ait blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan web sitelerinden elde edilen bilgiler, FDG çalışanlarından ve sosyal medya da dâhil olmak üzere her türlü basın yayın faaliyeti içinde bulunan medya kuruluşlarından gerek matbu evraklarla, gerek sözlü gerekse elektronik formatta beyan edilen kimlik, iletişim ve görsel verileri,
Çalışan adaylarının özgeçmiş bilgilerinin elden teslimi veya elektronik formatta beyan ettiği her türlü kişisel veri, insan kaynakları alanında faaliyet gösteren firmalar aracılığı ile elde edilen temel kişisel iletişim bilgileri, geçmiş iş deneyimi, yetenek ve becerileri, üye olunan sivil toplum kuruluşları, sendika ve dernek bilgileri, referans bilgileri,
Geçmişte FDG’de çalışan kişilerin kendilerinden temin edilen ve yasal düzenlemelerin gerektirdiği temel iletişim ve kimlik bilgileri, finansal bilgileri, sendikal bilgiler, seyahat ve harcama bilgileri, geçmiş iş deneyimi bilgileri, aile yakınları bilgisi ile sağlık bilgileri,
FDG ile arasında sözleşme bulunan tedarikçi, taşeron, distribütör ve iş ortaklarının temsilcilerinin temel iletişim bilgileri ile taşeron çalışanlarına ait kimlik, sağlık, finansal, eğitim, yetkinlik, ceza mahkûmiyeti, iletişim ve aile yakını bilgileri,
Telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları gibi her türlü iletişim kanalı üzerinden FDG ürünlerini kullanan müşteri ile FDG ürünlerini kullanacak olan müşteri adaylarına ait temel iletişim bilgileri, yukarıda tanımlanan ilkeler doğrultusunda işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler, FDG tarafından aşağıdaki amaçlar kapsamında işlenebilmekte olup, bu amaçların ve ilgili yasal sürelerin öngördüğü müddetçe saklanabilmektedir:
Web sitesini ziyaret edenlerin;
Tüketicilerden gelen sorular, talep, öneri ve şikâyetlerle ilgilenilmesi ve yönetilmesi ve etkin müşteri hizmeti sunulabilmesi,
Sponsorluk faaliyetlerinin yürütülebilmesi,
Kişisel veri sahipleriyle yapılan görüşmelerin hizmet/işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla kaydedilmesi,
Hizmet memnuniyetinin kontrolü için müşterilerle iletişime geçilmesi,
Çerez bilgileri kullanılarak, iletişim ve hedefli reklamların yanı sıra ürün önerilerin sunulması,
Web sitelerinin trafik ve kullanım verilerinin analiz edilmesi, bu analizlerin kullanıcı deneyimini ve site performanslarını iyileştirme çalışmalarında kullanılması.
Müşterilerin/İş Ortaklarının/Tüketicilerin;
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Sosyal sorumluluk ve sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesi,
Hediye veya promosyon verilmesi, çekiliş veya yarışmalara dahil edilmesi,
Tüketici ilgi alanlarının, isteklerinin ve değişen ihtiyaçlarının anlaşılması, değerlendirilmesi, web sitesinin, mevcut ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi ve / veya yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve marka itibarının iyileştirilmesi,
Organizasyonların düzenlenmesi, müşterilerin davet edilmesi, organizasyonlara katılımın takip edilmesi, organizasyon için gerekli rezervasyon işlemlerinin yapılması,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
Reklam kampanya promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşmeye ve kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi, incelenmesi ve ilgili idari veya adli makamlara bildirilmesi,
Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Tedarikçilerin/Taşeronların ve çalışanlarının;
Tedarikçilere/taşeronlara ödemelerin takip edilmesi, finansal durumların kontrol edilmesi, ücretlendirme, faturalandırma vb. işlemlerin yönetilmesi,
Hediye veya promosyon verilmesi, çekiliş veya yarışmalara dahil edilmesi,
Organizasyonların düzenlenmesi, müşterilerin davet edilmesi, organizasyonlara katılımın takip edilmesi, organizasyon için gerekli rezervasyon işlemlerinin yapılması,
Mal, hizmet, üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşmeye ve kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi, incelenmesi ve ilgili idari veya adli makamlara bildirilmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Tedarik zinciri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
FDG’nin hukuki zeminde kendisine tanınan haklarını kullanması ve koruması ve sözleşme yönetiminin yürütülmesi.
Distribütörlerin ve çalışanlarının;
Ödemelerin takip edilmesi, finansal durumların kontrol edilmesi, ücretlendirme, faturalandırma vb. işlemlerin yönetilmesi,
Çalışanlar için yan haklar ve menfaat süreçlerinin yürütülmesi,
Mal, hizmet, üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Reklam kampanya promosyon süreçlerinin yürütülmesi.
İç eğitim ve kalite güvence amaçlarının sağlanması,
Tüketicilerden gelen soru, talep, öneri ve şikâyetlerle ilgilenilmesi, yönetilmesi, araştırılması ve etkin müşteri hizmeti sunulabilmesi,
Tüketici ilgi alanlarının, isteklerinin ve değişen ihtiyaçlarının anlaşılması, değerlendirilmesi, mevcut ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi ve / veya yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
İletişim ve hedefli reklamların yanı sıra ürün önerilerin sunulması.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
FDG’nin yürüttüğü faaliyetler ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel veriler aşağıdaki taraflar ile paylaşılabilmektedir:
İdari amaçların yerine getirilmesi için FDG’nin yurt dışında faaliyet gösteren şirketleri ile,
Koordinasyon, iş birliği ve verimliliğin sağlanması amacıyla FDG bünyesindeki iş birimleri ve fabrikalar ile,
FDG bünyesince kullanılmakta olan teknolojik sistemlere destek sağlayan firmalar ve bu kapsamdaki sistem yöneticileri ile,
Müşteri memnuniyeti, marka itibarı vb. amaçlar kapsamındaki araştırma firmaları ve kampanya/promosyonlar kapsamındaki ajanslar ile,
İşe alım hizmeti kapsamında İnsan Kaynakları firmaları ile,
Hukuk ve uyum faaliyetlerinin yürütülebilmesi için hukuk müşaviri ile,
Ödemeler ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme firması, vergi dairesi, bankalar, denetim firmaları ve kamu otoriteleriyle,
Taleplerin/şikâyet/önerilerin değerlendirilebilmesi, FDG web sitelerini barındıran veya işleten, verileri analiz eden, müşteri hizmetleri sunan ve FDG namına hizmet veren üçüncü taraflar ile,
Sponsorlar, reklam verenler, reklam ağları, reklam sunucuları, sosyal medya ağları ve analitik şirketleri veya pazarlama, tanıtım, veri zenginleştirme ile ilgili diğer üçüncü taraflar ile,
İş devirleri sırasında veya yeni iş alanları alım satımında kişisel veriler ilgili üçüncü taraflar ile paylaşılabilmektedir.
Yasal zorunluluklardan dolayı ilgili yasal merciler ile aşağıdaki amaçlarla paylaşılabilmektedir.
DOĞRUDAN İSTİSNAİ OLAN HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde FDG, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere aşağıdaki gibidir:
Kanun, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, Yönetmelik ve sair yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak amacıyla,
FDG’nin kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla,
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi halinde,
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması halinde.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler FDG bünyesinde ilgili yasal saklama süreleri müddetince bulundurulmakta olup, bu verilerle ilişkili faaliyetlerin ve işbu bildirimde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanmaktadır.
FDG, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümlerini dilediği zaman İnternet Sitesi’nde yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………… adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
FREEZE DRY GLOBAL GIDA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
+90 (533) 281 52 29